欧宝体育官方入口看榜样找差距

　　在商业变化过程中，我们可以看到同一时期起步的企业，经历市场洗礼十年八年之后，层次参差不齐：有的可能已经成长为行业的领军品牌，有的还处在小企业摸爬滚打的阶段，有的可能濒临亏损甚至已经被淘汰出局了。存在如此的差距是彼此之间所经历的过程千差万别导致最终的结果不同。

　　同一个市场，同一产品品类，不同的企业市场表现截然相异，甚至有着天壤之别。

　　差距存在于每个人，每个团队与每个组织。但，差距的形成不是一朝一夕，美·奇迹而是经历沉淀与累积之后才形成的。借用古人的话说：“不积跬步无以至千里”，这是对差距需要过程累积最好的注解。

　　因此，在商业变化过程中，我们可以看到同一时期起步的企业，经历市场洗礼十年八年之后，层次参差不齐：有的可能已经成长为行业的领军品牌，有的还处在摸爬滚打的小企业阶段，有的可能濒临破产甚至已经被淘汰出局了。最终结果存在如此的差距的原因是企业在沉淀与累积的过程中，采取千差万别的策略。欧宝体育官方入口

　　在行业“发展速度能掩盖住问题”的时期，从表层现象看，企业之间的差距并不显著，良性与非良性的企业之间似乎差别不大。时过境迁，当市场竞争来到供需失衡的红海阶段，也就是考验企业内功的时期，此时，企业之间的差距开始显山露水，呈现出两极分化的特征。良性的企业越来越强大，非良性的企业却在弱小的圈子里徘徊，差距越来越大。

　　以家居卖场的生存发展史参照，顺德罗浮宫呈现出一枝独秀的英姿。在行业普遍出现空置率与品牌更换此消彼长的情况下，罗浮宫却保持着一店难求的“避风港”角色。

　　业内人谈起罗浮宫大都表示惊讶，一个地方卖场，怎么会有那么多人挤破脑袋想入驻其中，而且只有在乐从才有一家店的罗浮宫单位平方收益是同行所向往的理想状态。

　　一、罗浮宫在2005年左右，进行了品牌整合，从一个中低端的卖场转型为一个国际高端卖场，首先罗浮宫对品牌进行了筛选，只挑选国内的大品牌和引进国际的知名品牌入驻其中，其他的小牌子没有入驻资格。这个做法在当时国内卖场而言还是首例，而且品牌的重新整合让罗浮宫与同行的差距逐渐拉大，几经塑造，成为一个国际高端家居卖场。

　　二、在品牌升级后，罗浮宫配套设施的全面升级。罗浮宫首先在管理上下功夫，包括卖场内的导购员要求全面提升素质，要擅长英语，最好擅长多国语言，而且导购员形象要好，在接客时导购员要统一服装，接客时的站姿和动作也必须严格统一，体现专业。此外，罗浮宫还专门安排巡查人员，对经销商店面的装修、摆设和导购员待客情况进行检查，如不合格将给予惩罚一系列做法下来，使得罗浮宫的管理上了一个大台阶；

　　三、对品牌进行升级和改进管理后，还有一个最重要的关键点，就是服务。只要在罗浮宫购买家具，无论省内省外，还是城镇乡村，罗浮宫都负责送货上门。这一点，在国内至今没有哪家卖场可以做到像罗浮宫如此到位。不要说全国，就是省内的部分地区，多数卖场都难以做到送货上门。但罗浮宫做到的不止是省内，而且是全国范围内。成为罗浮宫的客户后，还会在节日、生日等收到罗浮宫的祝福信息甚至精美的小礼品，细微与用心的服务不仅赢得了客户的忠诚度，更赢得了口碑与品牌。

　　罗浮宫，一个看似摸不着头脑的奇迹般的存在，背后的原由耐人寻味。罗浮宫的奇迹，有自身的努力，也有历史的沉淀，更有地利的配合。

　　除了罗浮宫，四川成都富森美在四川名声大噪，在业内也广受好评，笔者最佩服其对“舍与得”的领悟之道。

　　这几年，行业整体日趋萧条，家居卖场越发不好做，租金不涨，卖场发展受阻，但一旦涨租金，经销商饭碗难保，这过程中，卖场往往牺牲经销商的利益，最终大多造成卖场越发冷清，经销商纷纷撤场。在这个状况下，成都富森美的卖场依旧人气很旺，也不烦恼涨不涨租金的问题，原因在于富森美愿意提前投资，预支未来要赚的钱。

　　富森美的做法是不惜重金，以式手法做铺天盖地的广告。这种舍我其谁的魄力在同行中难得一见，但，在富森美身上却能经常见到。真正可贵之处不是羊毛出在羊身，让消费者或是经销商来买广告投入的单，而是富森美预支未来要赚的钱。因为真正把实惠带给了消费者，所以富森美的活动几乎都能取得成功。

　　由于活动力度大，效果不错，经销商一次性拿货基数大，能争取到厂家更大的折扣，反过来再把厂家让给自己的折扣让给消费者，配合富森美的活动。如此在厂家、经销商与卖场之间开成一个良性的循环。经销商的生意好了，赚到了钱，场地租金的上涨也是自然的事。如此下来，在消费者方面形成了口碑，相信在富森美能买到实惠的物品，在经销商方面形成了品牌，富森美生意好能赚到钱，使得富森美越来越好。

　　像富森美这种在没看到回报前先投入的做法，在家居卖场少得可怜，古人有云“有舍才有得”，但往往更多的人只看到眼前的回报，而不去考虑长远的收益，结果往往只会走向下坡路。

　　某人有一匹马和一头驴。在旅途中，驴对马说：“如果你肯救我一命，请分担一点我的负担。”马不听。驴精疲力竭，倒下死了。主人把所有的货物，连同那张驴皮，都放在马的背上。马哭着说：“真倒霉！我怎么这样不幸？我不肯分担一点点负担，却驮上了这全部的货物，还加上这张驴皮！”

　　人本该互相帮助，欧宝体育官方入口否则伙伴倒地身亡，担子就会加在自己身上。合作共赢可以让自身和伙伴实现一个更好的状态，也是市场发展的必然选择。

　　罗浮宫和富森美这两大家具人的避风港，笔者之所以相信其会在以后可以与别的卖场拉开较大距离，是因为这两者都懂得“共赢”，也在实现“共赢”。

　　罗浮宫，如果跟别的卖场一样不管经销商的死活，不管经销商的店面装修情况，导购员素质等，那么它将达不到现在的水平，成为不了中国家居卖场的地方神奇。正是它愿意将经销商作为与自己密不可分的整体，助其销售和发展，才能让经销商在获利的同时信任罗浮宫，而罗浮宫也在经销商的获利中得以发展自身。

　　富森美，愿意拿钱替经销商们打广告，帮助其实现销售突破，欧宝体育官方入口从而实现自身更好的发展，这种做法本身就是“共赢”。

　　在家居卖场连年无理由加租，经销商苦不堪言时，更多的卖场应该从罗浮宫和富森美身上看到“榜样”的力量。共赢不是嘴上说说而已，不是年会上提提而已，更不是宣传册上的宣传语而已，如果无法落实到实际工作中，都是空口白话。

　　很多人都相信未来五年家具业会引来大变革，在密集的家具行业会倒下一大批的“不合时宜者”，但笔者相信，即使市场风云万变，罗浮宫和富森美如能保持现有的发展思路和经营理念，在未来，也将会是家具人向往的一片“乐土”。（实习编辑：石君兰）

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